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一圈一网一图 临清打造便民服务新模式

发布时间:2018-08-28来源:媒体看临清作者:夏旭光浏览字体:[      ]

近年来,临清市通过打造服务平台、转变服务作风、健全服务机制,着力打造农村社区便民服务新模式,切实为群众办实事、做好事、解难事,受到群众欢迎。

打造“十分钟服务圈”。临清市通过开展“1+1”好支部共建行动,组织353个机关党支部与农村党支部结对共建,共同确定共建事项、共过组织生活、开展惠民慰问活动等,实现优势互补、互促互进、共同提高。临清市探索推行社区服务中心代办、村便民服务站代办制度。在社区服务中心,社区干部作为中心代办员,对群众办理事项全权代理,实行首问负责制,全程牵头办理;在村里设立便民服务代办站,由村“两委”干部兼任便民服务代办员,按照权限开展全程代办服务,确保群众“小事不出社区、大事不出镇”。

构建“基层矛盾化解网”。建立集中联动的矛盾纠纷调处体系,努力把矛盾化解在基层和萌芽状态。针对群众反映的突出问题,建立社区警务室、司法行政工作室和法律顾问工作室,镇信访办、派出所、司法所等镇政府站所工作人员定期到社区服务中心轮流值班,及时调解矛盾纠纷,提供法律服务;建立社区党建联席会议制度,由社区党总支牵头组织,辖区单位党组织、社区村民代表共同参与,有效解决了一批群众反映的突出问题。

绘制“村情民情地图”。结合“大学习、大调研、大改进”,推进大走访活动常态化制度化,定期组织党员干部对辖区群众进行走访,将群众诉求及时汇总办理,提供精准化服务,确保事事有回声、件件有着落。结合大走访活动,逐村逐户采集信息,按照信息类别分类绘制,形成“村情民情图”,使党员干部能够全面掌握第一手资料,成为农民群众的“贴心人”。

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