为积极落实普惠金融政策,优化现金流通环境,有效提升现金服务水平,为社会公众创造优质、高效、安全的现金流通环境,烟店支行根据《中国人民银行临清市支行烟店现金服务示范区创建活动实施方案》的要求,在临清沪农商村镇银行烟店支行展开了现金服务示范网点创建活动。
一是优化改造客户排队取号系统,在取号机中设置小面额及残损人民币兑换选项,优先办理业务。二是现金服务标准化建设做到“六统一”,统一公告、公示的内容和格式,统一网点摆放名牌的内容和格式,统一营业网点现金宣传材料内容与格式,统一营业网点现金宣传用语和对外解释口径,统一营业网点零币、残损币兑换标准,统一营业网点中小面额备付金配备标准。三是利用烟店支行微信群每周发送反假币宣传,客户可以通过微信群提前预约零币兑换等相关业务。
现阶段,现金仍是不少农村居民最主要、最基本的支付手段。但县域及以下农村地区现金存取、劵别调剂、残损劵兑换等现金服务还存在“短板”,烟店支行积极开展现金服务示范区活动。深入基层了解群众的具体需求,向村镇银行周围的商铺、居民开展识别新版人民币宣传活动,改善了附近居民人民币流通环境,农村现金服务工作明显加强,较好地满足了人民群众的现金服务需求。