为有效提升消费者对金融产品和服务的认知能力、风险意识，保护消费者合法权益，维护金融市场和谐稳定，结合当前疫情防控形势，我行开展宣传活动。

一、丰富宣传方式、合理规划

（一）   网点宣传

临清沪农商村镇银行以三个营业网点为宣传主阵地，通过各营业网点LED电子滚动屏宣传口号和宣传标语，营业网点内醒目位置摆放宣传折页，大堂经理对前来我行办理业务的客户分发宣传折页提高宣传效果，对前来我行办理业务的客户详细讲解关于“抵制非法集资”、 “防范电信网络诈骗”、 “个人信息保护”、“支付安全宣传”、“倡导理性消费珍视个人信用”、“防范电信诈骗”、“合法使用账户”等金融知识，一是针对来我行办理业务的大学生，警示其树立正确消费观，自觉抵制“校园贷”，帮助其了解校园贷利率高、费用高、追债方式野蛮的风险特征，为其讲解校园贷对学习和生活产生的一系列危害影响，引导大学生正确防范校园贷，理性消费，提高警惕，保护好证件，选择正规借贷机构，提高自我保护意识。二是针对老年人客户群体，结合《切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的相关要求，我行重点宣传老年人金融服务的便捷方式、方法，投诉流程及渠道，增强老年人维护自身合法权益的意识。结合我行智能设备的使用现状，面向老年人客户群体介绍我行自助取款机、汇款自助终端等的使用；针对老年人不熟悉业务流程的问题，我行逐一向老年人介绍大堂填单制单、柜台操作的流程，以及营业厅内专门服务老年人的适老化设备。提醒老年人提高警惕，谨防短信诈骗，合理进行消费，谨慎选择理财产品，正确选择存款储蓄方式。通过以上宣传来获得老年人对我行服务的认可，让老年人感受到一个温馨舒适的金融环境。

（二）  多媒体宣传

为避免人员过于聚集，结合防疫要求，我行充分利用多方线上渠道进行金融知识普及宣传，充分利用微信，全面进行线上宣传，首先我行组织全体员工在各自微信朋友圈发布有关金融知识宣传信息；其次在我行营业大厅电视24小时循环播放有关金融知识，大大提高了我行的知名度和信誉度，使广大金融消费者增强“抵制非法集资”、“防范电信网络诈骗”、“个人信息保护”、“支付安全宣传”“合理使用账户”等金融知识意识。

（三）  户外宣传

我行积极开展外拓宣传，组织专人开展金融消费者保护知识下乡活动，各网点在人口流动量大的地方联合开展金融消保宣传活动，发放宣传折页5000余份，着力提升金融消费者的消保意识。

针对不同消费者群体的金融知识需求，我行深入社区、企业、学校等场所开展了层次鲜明、具有特色的宣教活动，进一步扩大了金融知识宣传活动的影响力。针对不同年龄段的人群开展知识讲座。

活动期间，我行组织相关人员进社区、进工厂、进校园设立宣传点、宣传栏、发放宣传资料等方式进行现场宣传，现场向广大金融消费者讲解关于防范电信网络诈骗、如何保护个人信息保护、抵制非法集资宣传、合理使用账户等金融知识。