为规范员工服务礼仪，提高优质的服务水平，培养和塑造一支素质优良、业务精通、服务规范的员工队伍。临清沪农商村镇银行于1月8日晚举办了商务礼仪专题培训，临清沪农商村镇银行34名员工参加了本次培训。此次培训由影响力资深培训师胡兴莹老师主讲。

此次商务礼仪培训形式灵活、注重指导训练。胡老师采用ppt形式着重从仪容仪表、仪态仪礼、接待礼仪、微笑内涵、八大标准服务流程五个方面向临清沪农商村镇银行员工阐述礼仪的重要性和要点内容，使临清沪农商村镇银行员工掌握了基本礼仪，提升了品味修养和魅力技巧。为了达到更好的培训效果，胡老师还通过现场问答和指导训练的方式与参训员工积极互动，不仅增强了员工的积极性和参与性，而且使员工加深了对商务礼仪的理解。整个培训现场洋溢着激情和欢乐，大家在高涨的学习氛围中掌握了实用的社交礼仪知识。

培训期间，曹洪亮董事长亲切观摩了临清沪农商村镇银行组织的培训，并做了重要讲话，首先曹董事长表示目前临清沪农商村镇银行发展蒸蒸日上，在山东10家村镇银行中各项综合排名位居第一，肯定了新员工的正确选择。曹董事长表示新员工的加入将给临清沪农商村镇银行注入新的活力，朝气蓬勃、奋发进取将是临清沪农商村镇银行的力量所在、希望所在。最后希望新员工珍惜此次学习培训机会，将所学到的知识运用到实际工作中。

此次培训加强了员工的商务礼仪服务理念，使员工掌握了商务礼仪规范的实务性操作准则，对员工塑造良好职业形象，提升个人形象有很大的帮助。大家纷纷表示感谢行领导提供此次学习机会，一定不断完善、充实自我，把学到的商务礼仪知识应用到自己的工作中去，为提升沪农商村镇银行形象做出应有的贡献。

聘请教师授课

董事长到场鼓励大家认真学习礼仪

新员工认真听课

老师现场指导