我行自成立以来，就一直做好对客户的服务工作，便捷服务是领导强调的，是优化营商环境所需要做的，是普惠金融服务小微企业的体现，也是我行的特色之一。

随着我行微小贷款如火如荼的展开，市场部在营销客户的过程中发现很多客户反应银行贷款业务受理慢、要求资料多、审批流程长、放款时间慢等诸多问题，本着便捷服务新体验的原则，微小团队客户经理王长礼、王冬雪在营销贷款时，做到了上门服务，高效便捷。

本着便捷服务的原则，考虑到客户经营场所距离我行较远，且所需资料都在客户手中，客户经理为了节约客户的时间，避免让客户来回奔波，故在受理完客户贷款需求的当天便去客户经营场所收集贷款所需资料，当日晚上完成调查报告。在第二日上报业务，两日内完成贷款业务的审批，极大提高了贷款效率，给客户带来了良好的信贷体验，得到了客户的认可与好评。

始于感恩，臻于感动。将服务送上门、让客户享受到同样的银行服务，这仅仅是我行便捷服务的一个缩影。想客户所想，思客户所思，做客户所需，上门服务，提供便捷、人性化的服务，是我行对“便捷服务”最好的诠释。

 

 

 

 

临清沪农商村镇银行

                                    2022年9月23日